Zásady vracení plateb
Poslední aktualizace: říjen 2026
1. Žádné refundace
Všechny platby provedené SavePorn jsou konečné a nevratné. To platí pro všechny plány předplatného, včetně měsíčních a ročních fakturačních cyklů.
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím kreditní nebo debetní karty či bankovního převodu (prostřednictvím našeho poskytovatele plateb, CCBill), pomocí kryptoměn (Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT) nebo TON — přímo nebo přes MetaMask) nebo prostřednictvím Telegram Stars. Kryptoměnové transakce jsou ze své podstaty nevratné díky vlastnostem základní blockchainové technologie; jakmile je transakce potvrzena na blockchainu, nemůže být zvrácena, zrušena ani vrácena žádnou ze stran. Platby kartou a bankovním převodem podléhají vlastním podmínkám a procesu řešení sporů společnosti CCBill — pokud se domníváte, že byla platba provedena omylem, kontaktujte nás na support@save.porn a budeme s CCBill spolupracovat na jejím vyřešení.
2. Bezplatný tarif
Každý účet začíná na bezplatném tarifu, který vám umožňuje uložit až 5 videí bez nutnosti zadávat platební údaje. Doporučujeme vám využít bezplatný tarif k vyhodnocení Služby před upgradem. Placené tarify Premium (měsíční nebo roční) odstraňují limit a přidávají export knihovny.
3. Za co platíte
Vaše platba za předplatné pokrývá přístup ke cloudové službě záložek SavePorn, včetně:
- Neomezené záložky videí
- Export knihovny
- Synchronizace napříč zařízeními
- Rozšíření prohlížeče a nativní aplikace
Vaše předplatné začíná okamžitě po potvrzení platby a zůstává aktivní po dobu fakturačního období, které jste vybrali (30 dnů pro měsíční, 365 dnů pro roční).
4. Problémy se službou
Pokud narazíte na technické problémy, které vám brání v používání Služby, kontaktujte nás prosím na support@save.porn. Ačkoli nenabízíme peněžní refundace, můžeme podle vlastního uvážení prodloužit vaše období předplatného jako kompenzaci za významné výpadky služby.
5. Zrušení
Službu můžete kdykoli přestat používat. Neexistuje automatická obnova — každá platba (kartou, bankovním převodem nebo kryptoměnou) je jednorázová transakce za konkrétní fakturační období — takže není co rušit. Váš přístup jednoduše pokračuje do konce aktuálního fakturačního období.
Pokud si přejete smazat svůj účet před vypršením předplatného, můžete tak učinit prostřednictvím nastavení účtu. Smazání účtu vás neopravňuje k refundaci za zbývající nevyužitou část předplatného.
6. Výjimky
Ve vzácných případech, jako jsou duplicitní platby způsobené problémy sítě nebo poskytovatele plateb, můžeme podle vlastního uvážení poskytnout kredit nebo prodloužit vaše předplatné. Chcete-li nahlásit potenciální duplicitní platbu, kontaktujte nás na support@save.porn s příslušnými údaji o transakci (blockchainový hash nebo platební reference).
7. Kontakt
Máte-li dotazy ohledně těchto Zásad vracení plateb, kontaktujte nás na: